Політика конфіденційності
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності була розроблена Товариством з обмеженою відповідальністю «НЕКСАМАЙНД ПАРТНЕРС», ідентифікаційний код юридичної особи: 45341299, що знаходиться за адресою: Україна, 04116, місто Київ, вул. Гаврилишина Богдана, будинок 24, офіс 8, (далі – «Адміністратор»), щоб пояснити порядок збирання, зберігання, використання та іншої обробки Персональних даних Користувачів.
1.2. Прийняття та згода Користувача із цією Політикою конфіденційності означає підтвердження Користувачем, що йому відомо про порядок збирання, зберігання, використання та іншої обробки його (її) Персональних даних і Користувач надав згоду Адміністратору на збирання, зберігання, використання та іншу обробку його (її) Персональних даних відповідно до положень цієї Політики конфіденційності.
1.3. Ця Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті. Адміністратор залишає за собою право у будь-який час вносити зміни та/або доповнення у цю Політику конфіденційності в односторонньому порядку без будь-якого спеціального повідомлення і такі зміни та/або доповнення набиратимуть чинність негайно після оприлюднення оновленої редакції Політики конфіденційності на Сайті. Подальше Користування Сервісом після набрання чинності оновленою редакцією Політики конфіденційності означає цілковите та беззастережне прийняття та згоду Користувача з такою оновленою редакцією Політики конфіденційності.
1.4. Ця Політика конфіденційності є невідʼємною частиною Умов, що розміщені на Сайті за посиланням: /зазначити/.
2. Визначення термінів
2.1. Термін «Персональні дані» у цій Політиці конфіденційності, включаючи Розділ 1 «Загальні положення», означає інформацію про певного Користувача, яка дозволяє ідентифікувати особу такого Користувача.
2.2. Інші терміни, які вживаються у цій Політиці конфіденційності, мають значення відповідно до Умов, загальноприйнятого тлумачення та застосовного законодавства.
3. Персональні дані
3.1. Адміністратор може збирати та іншим чином обробляти такі Персональні дані, надані Користувачем добровільно під час Користування Сервісом:
3.1.1. особисту ідентифікаційну інформацію, що включає прізвище, ім’я та по-батькові, стать і дату народження Користувача;
3.1.2. контактні дані, що включають місцезнаходження, номер телефону, адресу електронної пошти Користувача;
3.1.3. інформацію про місце роботи Користувача, а саме роботодавця та посаду Користувача;
3.1.4. психологічну інформацію, що передається Користувачем особисто на його (її) розсуд у процесі надання Послуг і включає психологічну історію, дані про емоційний стан і переживання Користувача тощо.
3.2. Надання Персональних даних, передбачених у п.п. 3.1.1-3.1.3 цієї Політики конфіденційності, для реєстрації Особистого кабінету є обов’язковим.
3.2. Окрім визначених у п. 3.1 цієї Політики конфіденційності Персональних даних, Адміністратор також може збирати технічну інформацію, включаючи дані про періодичність відвідування Сайту, тривалість користування Сайтом, час та дату реєстрації Особистого кабінету, залишення Запиту, IP адресу Користувача тощо.
3.3. Персональні дані про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання, а також дані, що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричних або генетичних даних можуть оброблятися Адміністратором винятково, якщо така інформація була передана Користувачем особисто на його (її) розсуд у процесі надання Послуг і Користувач надав(-ла) однозначну згоду на обробку такої інформації.
4. Цілі обробки Персональних даних
4.1. Адміністратор обробляє Персональні дані Користувача для належного функціонування Сервісу та надання Послуг, а саме з метою:
4.1.1. діагностики та оцінки психологічного стану Користувача, надання належних рекомендацій та впровадження ефективних терапевтичних методів;
4.1.2. індивідуалізації Послуг, щоб вони відповідали потребам і характеристикам кожного Користувача;
4.1.3. забезпечення безпеки та конфіденційності Персональних даних Користувача, а також безпеки Сервісу і запобігання шахрайству;
4.1.4. проведення досліджень у сфері психологічного здоров'я, маркетингових та інших досліджень з метою покращення методів та підходів до консультування, удосконалення роботи Сервісу та якості Послуг,, а також у наукових, публіцистичних і рекламних цілях;
4.1.5. підготовки деперсоналізованих звітів та інших матеріалів за результатами наданих Послуг та проведених досліджень;
4.1.6. розгляду запитів і скарг Користувача стосовно роботи Сервісу та наданих Послуг.
5. Зберігання Персональних даних
5.1. Персональні дані зберігаються у базі персональних даних, яка є власністю Адміністратора. Зберігання Персональних даних здійснюється протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки, розкритих у п. 4.1 цієї Політики конфіденційності, а також протягом 3 (трьох) років після припинення Користування Сервісом.
6. Права Користувача у питаннях захисту Персональних даних
6.1. Згідно із Законом України «Про захист персональних даних» Користувач має право:
6.1.1. знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх Персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження Адміністратора;
6.1.2. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його Персональні дані;
6.1.3. на доступ до своїх Персональних даних;
6.1.4. отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його Персональні дані, а також отримувати зміст таких Персональних даних;
6.1.5. пред’являти вмотивовану вимогу Адміністратору із запереченням проти обробки своїх Персональних даних;
6.1.6. пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх Персональних даних Адміністратором, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
6.1.7. на захист своїх Персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
6.1.8. звертатися із скаргами на обробку своїх Персональних даних до Уповноваженого або до суду;
6.1.9. застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
6.1.10. вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх Персональних даних під час надання згоди;
6.1.11. відкликати згоду на обробку Персональних даних;
6.1.12. знати механізм автоматичної обробки Персональних даних;
6.1.13. на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
7. Захист Персональних даних
7.1. Адміністратор використовує загальноприйняті стандарти технологічного та операційного захисту Персональних даних від несанкціонованого доступу, неправильного використання, зміни або знищення. При цьому, незважаючи на всі зусилля, Адміністратор не може гарантувати абсолютну захищеність від будь-яких загроз, пов’язаних із захистом Персональних даних, у разі дії факторів, що знаходяться поза впливом Адміністратора. Адміністратор не бере на себе жодних зобов’язань стосовно захисту інформації, залишеної Користувачем на ресурсах (сайтах) третіх осіб, які розміщені на Сайті.
7.2. Адміністратор гарантує виконання своїх зобов’язань щодо захисту Персональних даних, а також технічних та організаційних заходів безпеки для запобігання несанкціонованого доступу, неправильного використання, зміни або знищення Персональних даних у межах своїх відповідальності та впливу.
8. Передача Персональних даних третім особам
8.1. Адміністратор зобов’язується не здійснювати передачу Персональних даних третім особам, крім випадків, коли така передача є вимогою застосовного законодавства, на прохання самого Користувача або у інших випадках, коли це необхідно для цілей, розкритих у п. 4.1 цієї Політики конфіденційності, з дотриманням «принципу обмеження мети».
8.2. Зобов’язання Адміністратора щодо дотримання режиму конфіденційності та захисту не поширюються на розкриття Персональних даних у таких випадках:
8.2.1. інформація була розкрита публічно самим Користувачем;
8.2.2. інформація була розкрита державному органу на його запит і повноваження цього органу на отримання такої інформації визначено застосовним законодавством;
8.2.3. інформація розкрита на підставі рішення суду, яке набрало законної сили, в обсязі, необхідному для виконання такого рішення;
8.2.4. інформація дозволена до розкриття за письмовою згодою Користувача;
8.2.5. інформація розголошена у зв’язку з безпосереднім виконанням Адміністратором своїх обов’язків, передбачених Умовами, цією Політикою конфіденційності та/або застосовним законодавством.
8.3. Одночасно Користувач визнає та приймає, що Адміністратор має право проводити на основі знеособлених даних, тобто з вилученням відомостей, які дають змогу прямо чи опосередковано ідентифікувати особу Користувача, власні або із залученням третіх осіб дослідження у сфері психологічного здоров'я, маркетингові та інші дослідження з метою покращення методів та підходів до консультування, удосконалення роботи Сервісу та якості Послуг, а також у наукових, публіцистичних і рекламних цілях, публікувати та поширювати деперсоналізовані звіти та інші матеріали, створені за результатами таких досліджень.
8.4. Користувач погоджується з тим, що конфіденційність переданих через Інтернет даних не гарантована і у випадку, якщо доступ до цих даних буде отриманий третіми особами всупереч цій Політиці конфіденційності та поза контролем Адміністратора, останній не несе відповідальності за будь-які збитки, втрати чи інші наслідки, які можуть виникнути в результаті такого доступу.
9. Додаткові умови
9.1. Адміністратор не несе відповідальності за шкоду або збитки, яких зазнав Користувач або треті особи в результаті помилкового розуміння або нерозуміння умов цієї Політики конфіденційності. До моменту прийняття умов цієї Політики конфіденційності будь-який Відвідувач має право звернутися до Адміністратора для отримання роз’яснень щодо положень Політики конфіденційності у порядку, визначеному п. 9.3 цієї Політики конфіденційності.
9.2. Якщо будь-яке положення цієї Політики конфіденційності буде визнано недійсним з будь-якої причини у встановленому застосовним законодавством порядку, це не впливає на юридичну силу інших положень Політики конфіденційності, які залишаються чинними.
9.3. Відвідувач/Користувач має право звернутися до Адміністратора з питаннями, що стосуються застосування цієї Політики конфіденційності, або у випадку виявлення порушення своїх прав та/або інтересів у будь-який зручний спосіб:
Електронною поштою: support@uamentalhelp.org.
За телефоном: +38 044 334 31 07.
На поштову адресу: Україна, 04116, місто Київ, вул. Гаврилишина Богдана, будинок 24, офіс 8.